Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Eröffnung eines Kontos bei Bizzo Casino erkennen Sie die nachstehenden Bestimmungen an. Sie regeln die Nutzung der Plattform, den Umgang mit Guthaben sowie die Rechte und Pflichten beider Seiten.
- Kontoeröffnung und Zulassung
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Ein Konto darf nur von volljährigen Personen ab 18 Jahren eröffnet werden, deren Aufenthaltsstaat die Teilnahme an Online-Glücksspielen nicht untersagt. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist ausschließlich ein Konto zulässig.
Sämtliche Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Vor der ersten Auszahlung ist eine Prüfung von Identität, Wohnsitz und Zahlungsmittel abzuschließen; bis dahin bleiben Abhebungen ausgesetzt.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Handlungen, die über Ihre Zugangsdaten ausgeführt werden, gelten als von Ihnen veranlasst, sofern Sie einen Missbrauch nicht unverzüglich melden.
- Einzahlungen, Guthaben und Auszahlungen
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Guthaben dient ausschließlich dem Spielbetrieb; das Konto ist kein Bankkonto und wird nicht verzinst. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen laufenden Zahlungsmittel stammen.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über den zuletzt genutzten Einzahlungsweg. Bearbeitungszeiten hängen vom gewählten Anbieter ab; zusätzliche Nachweise können bei auffälligen Bewegungen angefordert werden.
Bleibt ein Konto über zwölf Monate ohne Anmeldung, kann eine monatliche Inaktivitätsgebühr vom verbleibenden Guthaben einbehalten werden. Wir informieren vorab per E-Mail.
- Aktionen und Bonusguthaben
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Jede Aktion unterliegt eigenen Teilnahmebedingungen mit Umsatzanforderungen, Höchsteinsätzen, Mindestquoten und Gültigkeitsfristen. Diese Bedingungen sind Bestandteil dieser Vereinbarung.
Nicht alle Spiele tragen im gleichen Umfang zur Erfüllung der Umsatzanforderung bei. Wird ein Bonus vor Abschluss storniert, verfallen daraus entstandene Gewinne.
Der Einsatz mehrerer Konten, abgestimmtes Vorgehen mehrerer Nutzer oder Software zur automatisierten Spielausführung führen zur Streichung der Aktion und können die Schließung des Kontos nach sich ziehen.
- Störungen, Beschwerden und Rechtsrahmen
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Bei technischen Fehlfunktionen einer Spielrunde werden betroffene Einsätze und Ergebnisse annulliert. Maßgeblich sind die serverseitig gespeicherten Protokolle von Bizzo Casino und des jeweiligen Spieleanbieters.
Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder behördliche Vorgaben können die Erreichbarkeit einzelner Bereiche zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Beanstandungen richten Sie zunächst an unseren Support. Bleibt eine Einigung aus, steht der Weg zur Schlichtungsstelle der Curaçao Gaming Authority offen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen werden mit angemessener Frist angekündigt. Widersprechen Sie nicht und nutzen das Konto weiter, gelten die neuen Bestimmungen als angenommen.
- Hilfebereich und Live-Chat von Bizzo Casino, täglich rund um die Uhr besetzt
- Schriftliche Beschwerdestelle des Betreibers mit Bearbeitungsfrist von 14 Tagen
- Curaçao Gaming Authority als Lizenz- und Aufsichtsbehörde
Diese Fassung dient der verständlichen Darstellung. Im Streitfall gelten die vollständigen vertraglichen Regelungen, die Lizenzauflagen der Curaçao Gaming Authority sowie die zwingenden Vorschriften des Aufenthaltsstaates.